Online Casino will Dokumente, online casino will dokumente.

Online casino will dokumente

Online casino sites to play on real money

Manchmal, und heute sehr selten, wird keine verifizierung der identität verlangt! Mir fällt spontan nur intercasino deutschland ein – dort musste ich nie irgendwelche dokumente einsenden oder auf sonstigen weg meine identität bestätigen! Bei manch einem wird es vielleicht probleme wegen einer strom- oder telefonrechnung geben, da diese heutzutage nicht selten nur noch digital vorliegen. Ich verwende einen kontoauszug meiner bank. Hierbei schwärze ich fast alle infos (kontonummer, buchungen, beträge etc.). Das casino braucht nur meine adresse und die der bank zu kennen!

Online casino will dokumente / ausweis / rechnung von mir!

Keine seltenheit und logisch: online casinos wollen dokumente von spielern, um sich gegen betrug abzusichern.

In fast allen online casinos muss man seine identität verifizieren. Einzahlen kann jeder, ohne nachweis. Erst bei der auszahlung wird nachgeprüft. Man kann darüber streiten, ob das moralisch einwandfrei ist. Darum geht es mir jetzt aber auch nicht.

Von online casino zu online casino ist es ganz verschieden: manche wollen nur eine kopie/scan des personalausweises, andere verlangen ausweis+ rechnung (z.B. Stromrechnung) und wiederum andere wollen ausweis + rechnung + „fax back form“.(faxback ist ein formular, das ausgedrückt, ausgefüllt und zurückgeschickt werden muss. Es kann auch eingescant und per email zurück geschickt werden. Oft kann man es umgehen bzw. Wird der casino-account auch so freigeschalten, ohne ein faxback ausgefüllt zu haben. Ich habe bisher noch kein faxback zurückgeschickt und meine account wurden trotzdem vollständig freigeschalten…)
seltener benötigt man eine telefonbestätigung.
Am häufigsten wird nur nach dem perso gefragt. Rechnungen werden nicht so oft verlangt und faxback ist doch recht selten.

Manchmal, und heute sehr selten, wird keine verifizierung der identität verlangt! Mir fällt spontan nur intercasino deutschland ein – dort musste ich nie irgendwelche dokumente einsenden oder auf sonstigen weg meine identität bestätigen!

Ich bin von natur aus etwas vorsichtiger und auch ein wenig paranoid, wenn es um meine persönlichen und intimen daten geht. Muss ich mal wieder zur verifizierung meinen personalausweis hinschicken (ich mache fotos anstatt scans), schwärze ich meine details wie „größe“, „augenfarbe“ und ziehe einen strich durch das passbild und meine unterschrift (lesbar, aber nicht wiederverwendbar!).
Angaben wie name und adresse müssen natürlich gut lesbar sein und bleiben!

Bei manch einem wird es vielleicht probleme wegen einer strom- oder telefonrechnung geben, da diese heutzutage nicht selten nur noch digital vorliegen. Ich verwende einen kontoauszug meiner bank. Hierbei schwärze ich fast alle infos (kontonummer, buchungen, beträge etc.). Das casino braucht nur meine adresse und die der bank zu kennen!

Zahlen sie mit kreditkarten in online casinos ein? Dann ist gehört es zur standardprozedur ein kopie der vorder- und rückseite der verwendeten kredit karte einzuschicken. Darum herum kommen sie nicht! Gerade bei kreditkartenzahlungen ist der betrugsanteil hoch.
Wichtig: verwenden sie nur eine kreditkarte, bei der kredit karten besitzer und die angeben im casino-account identisch sind! Selbst, wenn sich nur der vorname unterscheidet kann es zu problemen kommen.

Ganz wichtig. Geben sie IMMER alle daten korrekt und wahrheitsgemäß an! Sollten sie unter falschen namen spielen und gewinnen, werden sie das geld nie bekommen! Ich hatte ganz zu anfang meiner online casino „karriere“ auch zweifel daran, dass meine daten sicher sind und nicht weitergegeben werden. Doch in seriösen online casino (die sie hier auf www.Casinokobold.Com finden) braucht man sich darum nicht zu sorgen.

Es dauert durchschnittlich 1-3 arbeitstage, bis die dokumente bearbeitet und der spieler-account freigeschalten ist. Eine weitere verifizierung in diesem casino ist nicht mehr nötig. Also, hat man einmal die dokumente hingeschickt und wurden diese akzeptiert, hat man seine ruhe und kann so oft auszahlen, wie es die gewinne zulassen ��

Meine tipp: wenn sie ganz sicher gehen wollen, dass ihre erst auszahlung und die (hoffentlich) darauf folgenden auszahlungen reibungslos verlaufen, sollten sie schon mit der eröffnung des casino-kontos ihren ausweis hinschicken. Es gibt immer eine spezielle E-mail adresse. Fragen sie den casino-kundendienst danach!

Casinos ohne dokumente

Niemand möchte sich auf einen „verifizierungskrieg“ mit einem online casino einlassen! Die meisten casinos versuchen es dem spieler natürlich so einfach wie möglich zu machen und eine schnelle auszahlung der gewinne ohne dokumente oder verifizierung vorzunehmen.

Leider funktioniert es in der praxis nicht immer so einfach. Je nach jurisdiktion sind online casinos von ihrem lizenzgeber wie beispielsweise der MGA dazu verpflichtet die identität der spieler irgendwann zu überprüfen.

Dieser einmalige prozess wird verifizierung genannt, dieser begriff wird den meisten zockern bekannt sein.

Um diese ganze geschichte um verifizierungen etwas vertrauter darzustellen, liefern wir euch mit diesem artikel einige interessante und wissenswerte informationen bezüglich gaming lizenzen und verifizierungen.

Es ist von casino zu casino unterschiedlich, wann der prozess zur verifizierung startet. Eins ist jedenfalls sicher, wann immer die gesamte auszahlungshöhe aller ausgezahlten beträge zirka 2000€ überschreitet, wird von jedem casino, welches von der maltesischen MGA lizenziert wurde, nach einer verifizierung gefragt.

Bei der curacao lizenz läuft es etwas anders ab, hier gibt es im gegensatz zur MGA kein höchstlimit. Es steht dem casino aber stets offen nach einer verifizierung zu fragen. Diese muss anschließend vom spieler abgeschlossen werden, sonst können in diesem zeitraum keine auszahlungen getätigt werden, genau wie bei der MGA auch.

Nach unseren erfahrungen wird bei casinos die von curacao aus lizenziert wurden weitaus weniger nach verifizierungen gefragt als von MGA lizenzierten casinos.

Eine verifizierung läuft normalerweise nach folgenden muster ab:

1.Das casino kontaktiert den spieler bezüglich einer verifizierung

2. Anschließend schickt man dem casino ein foto des lichtbildausweises und einen adressnachweis zu.

Ganz wichtig ist hierbei, dass die dokumente klar und deutlich abfotografiert werden, es sollten keine kanten oder ecken abgeschnitten werden. Natürlich können einzelne zahlen zum beispiel auf einem kontoauszug unkenntlich gemacht werden.

Wenn alles einwandfrei ist, erfolgt eine verifizierung ungefähr binnen 24 stunden.

Bei zahlungen über E-wallets oder kreditkarten, werden meistens dokumente oder eine kopie der kreditkarte verlangt. In guten online casinos sollte der customer service einem stets hilfreich zur seite stehen für den fall, dass mal fragen auftauchen sollten.

Die einfachste form der zustellung der angefragten dokumente ist diese selbst auf der homepage des jeweiligen casinos hochzuladen. Es sieht überall sehr ähnlich aus wie hier bei leo vegas.

Fazit sowie schlusswort

So wirklich kann man einer verifizierung nur schwer aus dem weg gehen. Allen voran bei casinos die unter der MGA lizenz agieren, hier kann jederzeit eine anfrage zur verifizierung kommen.

Sollte das gesamte auszahlungsvolumen von einem spieler zirka 2000€ erreichen, wird automatisch der verifizierungsprozess angestoßen.

Kleiner tipp von unserer seite: am besten schon vorher die jeweiligen dokumente zur hand haben. So hat man späterhin kein stress, wenn diese angefordert werden. Bei casinos die durch die curacao lizenz zertifiziert sind, sieht das etwas anders aus. Hier gibt es keinen fixen betrag, der zur einer verifizierung führt. Online casinos die unter der curacao lizenz laufen, fragen in der regel nur eine verifizierung bei auszahlung mit paysafecard oder E-wallets an, dies gilt zum schutz der spieler. Hier wird es sichergestellt, dass gewinne auch zu dem dazugehörigen spieler ausgezahlt werden.

Auch wenn die meisten spieler überhaupt kein fan von verifizierungen sind, ist es letztendlich trotzdem gut, dass es verifizierungen gibt. Diese bieten nämlich dem casino und dem spieler auch eine gewisse sicherheit, dieser einmalige prozess kann zwar in wenigen fällen nervig sein, aber am ende geht die sicherheit über allem.

Online casinos allgemein: casinos die auszahlen ohne dokumentenupload

Casinos die auszahlen ohne dokumentenupload

Bin seit einem jahr stiller mitleser und dachte es wird zeit für meinen ersten beitrag und auch frage.

Ich glaube jeder kennt es, ihr gewinnt, wollt auszahlen um nicht alles zu verspielen und dann zögert sich durch die verifizierung alles hinaus. Mir leider schon zu oft passiert. Desswegen meine frage welche online casinos zahlen beträge XYZ aus ohne euch vorher mit dem dokumentenupload zu "nerven" ?

Mein bester freund hatte sich im januar 14.800 bei casumo auszahlen lassen ohne eine verifizierung.

Ich spiele beim betsson betsafe mrsmith und monte-carlo casino und zahle dort beträge zwischen 100 -800 ohne das verifizieren aus. Welche casinos kennt ihr noch ?
Letzte änderung von daniel am 29.10.2017, um 17:43 uhr

Casinos die auszahlen ohne dokumentenupload

Hallo malermeister0815, ich habe das bisher bei VIKS erlebt, dass sie ohne verifizierung ausgezahlt haben. Aber meist nur bis zu einer grenze von knapp über 2000 euro.

Normalerweise gibt es für die online casinos vorschriften, dass sie bei höheren auszahlungen den spieler verifizieren müssen.

Casinos die auszahlen ohne dokumentenupload

Casinos die auszahlen ohne dokumentenupload

Ich habe damals bei wunderino & lapalingo jeweils mit paypal eingezahlt und habe bei beiden casinos ohne einer verifikation eine auszahlung getätigt und beide auszahlungen gingen innerhalb weniger minuten ohne komplikationen auf mein konto ein.
Wunderino (1500€) | lapalingo (750€)

Wenn ich jedoch bei anderen casinos mit paysafecard einzahle und eine auszahlung tätigen möchte, kommt sofort eine meldung dass eine verifikation benötigt wird, auch bei kleineren beträge.

Jedoch sollte man sich nie blind darauf verlassen da die casinos jederzeit das recht haben deine daten anzufordern, dieser prozess soll solche branchenprobleme wie minderjähriges glücksspiel und identitätsdiebstahl verhindern. Und wie ein support mir mal geschrieben hat dient das auch für die lizenzinhaber der UKGC und der MGA und somit sind casinos die mit diesen lizenzen zusammenhängen dazu verpflichtet und haben keine alleinige kontrolle über den prozess.
Letzte änderung von julian am 29.10.2017, um 15:06 uhr

Casinos die auszahlen ohne dokumentenupload

Malermeister0815 schrieb am 29.10.2017 um 08:17 uhr: moin moin alle,

Bin seit einem jahr stiller mitleser und dachte es wird zeit für meinen ersten beitrag und auch frage.

Ich glaube jeder kennt es, ihr gewinnt, wollt auszahlen um nicht alles zu verspielen und dann zögert sich durch die verifizierung alles hinaus. Mir leider schon zu oft passiert. Desswegen meine frage welche online casinos zahlen beträge XYZ aus ohne euch vorher mit dem dokumentenupload zu "nerven" ?

Mein bester freund hatte sich im januar 14.800 bei casumo auszahlen lassen ohne eine verifizierung.

Ich spiele beim betsson betsafe mrsmith und monte carlo casino und zahle dort beträge zwischen 100 -800 ohne das verifizieren aus. Welche casinos kennt ihr noch ?

Casinos die auszahlen ohne dokumentenupload

Hammerdammer schrieb am 29.10.2017 um 15:25 uhr:

Malermeister0815 schrieb am 29.10.2017 um 08:17 uhr: moin moin alle,

Bin seit einem jahr stiller mitleser und dachte es wird zeit für meinen ersten beitrag und auch frage.

Ich glaube jeder kennt es, ihr gewinnt, wollt auszahlen um nicht alles zu verspielen und dann zögert sich durch die verifizierung alles hinaus. Mir leider schon zu oft passiert. Desswegen meine frage welche online casinos zahlen beträge XYZ aus ohne euch vorher mit dem dokumentenupload zu "nerven" ?

Mein bester freund hatte sich im januar 14.800 bei casumo auszahlen lassen ohne eine verifizierung.

Ich spiele beim betsson betsafe mrsmith und monte carlo casino und zahle dort beträge zwischen 100 -800 ohne das verifizieren aus. Welche casinos kennt ihr noch ?

So ganz kann ich dieser logik nicht folgen. Warum lädst du nich gleich die dokumente während du spielst oder noch besser davor damit dich niemand ( nervt ) weil irgendwann kommt es eh dazu. Wieso sucht man explizit casinos die dieses nicht verlangen bzw. Erst etwas später?

Naja, weil diese verifiziererei einem tierisch auf die eier geht. Kann ich nachvollziehen. Das problem ist leider, dass man in keinem online casino garantieren kann, dass diese nicht gleich verifizieren - besonders bei hohen gewinnen ist das eher die ausnahme bzw. Es ist fehlerhaftes verhalten von seiten des casinos. Ich kann jetzt beispielsweise nicht garantieren, dass bei beispielsweise bei videoslots nicht verifiziert wird, weil es mir dort passiert ist. So einfach ist es leider nicht solch ein casino zu finden.

Malermeister0815 schrieb am 29.10.2017 um 08:17 uhr:
mein bester freund hatte sich im januar 14.800 bei casumo auszahlen lassen ohne eine verifizierung.

Ich als auch matthias mussten unseren spieleraccount bei casumo gleich bei der ersten auszahlung verifizieren.

Ich finde diesen thread aber dennoch spannend. Evtl. Kann man so herausfinden in welchen online casinos es die regel ist, dass bis zu einem bestimmten auszahlungsbetrag (ich denke es sind 2.000€) nicht verifiziert wird.
Letzte änderung von daniel am 29.10.2017, um 17:45 uhr

Casinos ohne dokumente

Kein spieler der welt mag den „papierkrieg“ im online casino! Die meisten casinos versuchen es dem spieler natürlich so einfach wie möglich zu machen und eine schnelle auszahlung der gewinne ohne dokumente vorzunehmen.

Leider funktioniert das nicht immer so einfach. Je nach jurisdiktion sind online casinos von ihrem lizenzgeber wie der MGA dazu verpflichtet die identität der spieler irgendwann zu überprüfen.

Dieser einmalige prozess wird verifizierung genannt, dieser begriff wird den meisten zockern bekannt sein.

Um etwas licht ins dunkle zu bringen, liefern wir euch mit diesem artikel einige interessante informationen bezüglich verifizierung und unterschiede zwischen den gängigen gaming lizenzen.

Es ist von casino zu casino verschieden, wann der prozess der verifizierung angestoßen wird. Eins ist jedenfalls sicher, wann immer die gesamte auszahlungshöhe aller ausgezahlten beträge zirka 2000€ überschreitet, wird von jedem casino, welches von der MGA lizenziert wurde, nach einer verifizierung gefragt.

Die sache sieht etwas anders aus, bei casinos die von der schönen insel curacao lizenziert sind. Hier gibt es kein fixes limit. Es steht dem casino aber stets offen nach einer verifizierung zu fragen. Diese muss anschließend vom spieler abgeschlossen werden, sonst können in diesem zeitraum keine auszahlungen getätigt werden,genau wie bei der MGA auch.

Erfahrungsgemäß wird bei casinos die von curacao aus lizenziert wurden weitaus weniger nach verifizierungen gefragt als von MGA lizenzierten casinos.

Eine verifizierung läuft normalerweise folgendermaßen ab:

1. Das casino kontaktiert sie bezüglich der verifizierung


2. Sie schicken demcasino ein foto ihres lichtbildausweises und einen adressnachweis zu

Wichtig ist hierbei, dass die dokumente klar und deutlich abfotografiert werden, es sollten keine kanten oder ecken abgeschnitten werden. Natürlich können einzelne zahlen auf einem kontoauszug beispielsweise, unkenntlich gemacht werden.

Ist alles einwandfrei, erfolgt eine verifizierung ungefähr binnen 24 stunden.

Bei zahlungen über E-wallets oder kreditkarten, werden meistens dokumente oder eine kopie der kreditkarte verlangt. In guten online casinos sollte der customer service einem immer zur seite stehen für den fall, dass mal fragen auftauchen.

Die einfachste form der zustellung der angefragten dokumente ist diese selber auf der homepage des jeweiligen casinos hochzuladen. Es sieht überall sehr ähnlich aus wie hier im leo vegas casino

Schlusswort und fazit

So ganz kann man einer verifizierung nur schwer aus dem weg gehen. Allen voran bei casinos die unter der MGA lizenz agieren, kann jederzeit eine anfrage zur verifizierung auf den spieler zukommen.

Unumgänglich ist eine verifizierung aber, wenn der maximale betrag von auszahlungen über 2000€ erreicht ist.

Als kleiner tipp, am besten schon die jeweiligen dokumente zur hand haben bevor man aufgefordert wird.

Bei casinos die durch die curacao lizenz zertifiziert sind, sieht das etwas anders aus. Hier gibt es keinen fixen betrag der zur pflicht einer verifizierung führt. Online casinos die unter der curacao lizenz laufen, fragen in der regel nur eine verifizierung bei auszahlung mit paysafecard oder E-wallets an, dies gilt zum schutz der spieler. Hier wird sichergestellt, dass gewinne auch zu dem dazugehörigen spieler ausgezahlt werden.

Auch wenn die meisten spieler überhaupt kein fan von verifizierungen sind, ist es letztendlich trotzdem gut, dass es verifizierungen gibt. Die verifizierungen bieten einfach dem spieler und dem online casino eine gewisse sicherheit, es kann zwar in wenigen fällen nervig sein, aber am ende geht sicherheit doch über allem.

Casinos ohne dokumente

Kein spieler mag den "papierkrieg" im online casino! Die meisten casinos versuchen es dem spieler so einfach wie möglich zu machen und eine schnelle auszahlung der gewinne vorzunehmen.

Leider klappt das nicht immer. Je nach jurisdiktion sind online casinos von ihrem lizenzgeber wie der MGA dazu verpflichtet die identität der spieler irgendwann zu überprüfen. Dieser einmalige prozess wird verifizierung genannt.

Es ist von casino zu casino unterschiedlich, wann dieser prozess der verifizierung angestoßen wird. Eines ist jedenfalls sicher, wann immer die gesamte auszahlungshöhe, aller ausgezahlten beträge zirka 2000 € überschreitet, wird von jedem casino, welches von der MGA (malta gaming authority) lizenziert wurde, nach einer verifizierung gefragt.

Bei casinos, welche von der karibikinsel curacao lizenziert wurden, sieht das ganze schon etwas anders aus. Hier gibt es kein fixes limit. Allerdings steht es dem jeweiligen casino stets frei nach einer verifizierung zu fragen. Diese muss dann vom spieler abgeschlossen werden, sonst können keine auszahlungen getätigt werden.

Erfahrungsgemäß wird bei curacao lizenzierten casinos weniger nach verifizierungen gefragt als bei MGA lizenzierten casinos.

Eine verifizierung gestaltet sich normalerweise folgendermaßen:

1) das casino kontaktiert sie bezüglich einer verifizierung

2) sie schicken dem casino dann lichtbildausweis und ein nachweis der adresse zu

Wichtig ist hierbei, dass die dokumente klar und deutlich abfotografiert werden, es sollten keine ecken oder kanten abgeschnitten werden. Selbstverständlich können einzelne zahlen auf einem kontoauszug beispielsweise unkenntlich gemacht werden.

Ist alles einwandfrei, erfolgt eine verifizierung normalerweise innerhalb 24 stunden.

Bei zahlungen über E-wallets oder mit kreditkarte, werden meistens weitere dokumente wie eine kopie der kreditkarte verlangt.

In guten online casinos sollte der customer service stets mit rat und tat zur seite stehen, damit man sich bei fragen immer an diesen wenden kann.

Die einfachste form seine dokumente hochzuladen erfolgt normalerweise auf der jeweiligen website des casinos unter dem punkt "kontoverifizierung" wie hier zu sehen beim leo vegas casino .

Fazit

So ganz kann man einer verifizierung nur schwer aus dem weg gehen. Allen voran bei casinos die unter der MGA lizenz agieren, kann jederzeit eine anfrage zur verifizierung auf den spieler zukommen. Unumgänglich ist eine verifizierung aber, wenn der max. Betrag von auszahlungen über 2000€ erreicht ist.

Bei casinos die durch die curacao lizenz verifiziert sind, sieht das etwas anders aus. Hier gibt es keinen fixen betrag, der zur verifizierung führt.

Casinos die unter der curacao lizenz laufen, fragen in der regel nur eine verifizierung bei zahlung mit paysafecard oder E-wallets an, dies gilt zum schutz der spieler. Hier wird sichergestellt, dass gewinne auch zu dem dazugehörigen spieler ausgezahlt werden.

Auch wenn viele spieler kein fan von den verifizierungen sind, ist es am ende trotzdem gut, dass es sie gibt. Die verifizierungen bieten einfach dem spieler und dem online casino eine gewisse sicherheit, es kann zwar in wenigen fällen nervig sein, aber am ende geht sicherheit doch über allem.

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Pedyn1413, gewinner des, facebook freeroll turnier ***

„ich habe mich sehr über den gewinn gefreut und meinem sohn von dem geld, dass ich gutgeschrieben bekam, ein tolles geburtstagsgeschenk gekauft. An drückglück gefällt mir alles, aber besonders die turniere finde ich herausragend.“

Jaqii121995, gewinner des, facebook-freeroll-turnier

„ich bin hocherfreut nach meinem gewinn im turnier im drückglück casino. In der zukunft werde ich weiterhin hier spielen, denn mir gefällt hier die großartige auswahl, die turniere und dass man hier großartige preise gewinnen kann.“

Zentex, 4. Platz toro turnier

„nach meinem ersten großen gewinn fühle ich mich ausgezeichnet. Die gewinnmöglichkeiten sind echt gut, auch ohne ständig einzahlen zu müssen. Ich werde bei drückglück bleiben, da ich das design und die bedienung sehr überzeugend finde.“

Glueck5, 2.Platz im toro turnier

„ich habe mich sehr über den gewinn des gutscheines gefreut. Jetzt werde ich ausgiebig shoppen gehen. In zukunft werde ich weiter an den turnieren im drückglück casino teilnehmen und versuchen noch größere gewinne abzuräumen.“

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Happybett77, gewinnerin des hauptpreises vom vierten gewinn-den-mini-turnier

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Chillzwerg, gewinner des 3.Platzes beim gewinn-den-mini-turnier

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Der link oder button zur „auszahlenseite“ ist bei den meisten online casinos im kopfbereich zu finden und ist meist mit „auszahlen“, „kassierer“ oder „geld abheben“ betitelt. Dieser link führt zu einer unterseite auf welcher auszahlungen auf bankkonten, kreditkarten oder ein E-wallet veranlasst werden können. Es ist wichtig zu wissen, dass die meisten online casinos nur auf konten, kreditkarten oder E-wallets auszahlen, von welchen zuvor schon mindestens eine einzahlung getätigt wurde.

Die verifizierung im online casino

Was ist eine verifizierung?

Verifizierung oder verifikation kommt aus dem lateinischen und setzt sich aus den wörten veritas = „wahrheit“ und facere = „machen“ zusammen. Genau genommen spricht man von einem nachweis, dass ein vermuteter oder behaupteter sachverhalt wahr ist.

Bezieht man sich auf das online casino, heißt das: das casino muss nachweisen können, ob der angemeldete spieler wirklich derjenige ist, für den er sich ausgibt. Das wird auch oft KYC (know-your-customer) genannt.

Die online casinos sind aufgrund der richtlinien der ausgestellten lizenzen dazu verpflichtet, die spieler genau zu prüfen und solch eine verifikation durchzuführen. Hier spielt der sicherheitsfaktor bei jedem seriösen onlineanbieter eine große rolle und wird auch sehr großgeschrieben.

Wann werden dokumente zur verifizierung angefragt?

Das ist unterschiedlich und variiert von casino zu casino. Je nach jurisdiktion sind online casinos zu unterschiedlichen phasen von den aufsichtsbehörden verpflichtet, die identität der spieler zu prüfen. In großbritannien verlangt die UK gambling commission teilweise verifikationen vor der ersten einzahlung oder spätestens 24 stunden nach der ersten einzahlung. Die malta gaming authority fordert verifikationen erst bei auszahlungen.

Die casinos können dann teilweise entscheiden, ob sie die vor jeder erstauszahlung verlangen, oder erst ab einem bestimmten auszahlungsbetrag - in der regel müssen die spielerdaten spätestens ab einer kumulierten auszahlung von 2.300 euro verifiziert werden.

In der praxis ist es aber so, dass die online casinos grundsätzlich und unabhängig von der höhe vor der auszahlung die überprüfung vollziehen. Dies kann bei der auszahlung des gewinns natürlich zu kleineren verzögerungen führen.

Wie läuft so eine verifizierung ab?

Der ablauf einer verifizierung gestaltet sich in der regel folgendermaßen: nach beantragung der auszahlung wird eine E-mail automatisch an die vom spieler angegebene E-mail-adresse gesendet, in welcher er oder sie aufgefordert wird, dokumente via E-mail zu schicken. Manchmal braucht es eine gewisse zeit bis die mail versandt wird, es ist nicht immer sofort der fall.

Welche dokumente werden benötigt und was muss zu sehen sein?

An dieser stelle muss gesagt werden, dass alle online casinos verschiedene vorgaben für das einreichen der dokumente haben. Einige online casinos akzeptieren nur fotos (teilweise als .Jpg), die nicht bearbeitet wurden, bei anderen casinos kann man kontostände unkenntlich machen und einige glücksspielanbieter verlangen original dokumente (teilweise vollständige bankauszüge im PDF-format).

• Persönliche identifizierung:
  
  
  • Gültiger reisepass ODER
  
  
  • Gültiger führerschein (vorder- und rückseite) ODER
  
  
  • Gültiger personalausweis (vorder- und rückseite)
  
  
  
  


• Adressverifizierung (innerhalb der letzten 3 monate ausgestellt):
  
  
  • Rechnung eines versorgungsunternehmens (z.B. Rechnung für wasser/strom) ODER
  
  
  • Ein bankauszug, auf dem die adresse steht ODER
  
  
  • Eine telefon-/handyrechnung ODER
  
  
  • Meldebescheinigung von der gemeinde/behörde ODER
  
  
  • Letzte steuerrechnung
  
  
  
  

Wichtig ist hierbei, dass auf dem adressnachweis der name sowie die adresse sichtbar sind.

Einige wenige online casinos (wie piggy bang oder GOWILD) verlangen sogar eine notariell-beglaubigte kopie der oben genannten unterlagen. Diese kann man bei einem bürgeramt oder einem notar einholen, muss aber mit kosten für die beglaubigung (von 5€ bis 30€) rechnen.

Zahlungsnachweis (abhängig von der methode, die verwendet wird)

• Kreditkarte:
  
  
  • Kopie der vorder- und rückseite
  
  
  • Die ersten 6 und letzten 4 sichtbaren zeichen (die mittleren stellen müssen auf beiden seiten abgedeckt sein)
  
  
  • CVC-code abgedeckt
  
  
  • Sichtbare unterschrift
  
  
  
  


• Banküberweisung (screenshot/kopie des bankauszugs):
  
  
  • Name des kontoinhabers
  
  
  • Bankkontonummer
  
  
  • Transaktion auf das casinokonto
  
  
  
  


• E-wallet (skrill, neteller etc.):
  
  
  • Screenshot der profilseite des E-wallet-kontos
  
  
  • Kontodetails müssen klar sichtbar sein
  
  
  
  

Da es immer wieder probleme mit geldwäsche gibt und spieler teilweise gestohlenes geld zum spielen verwenden, werden die auflagen der aufsichtsbehörden immer strenger und die casinos müssen immer mehr dokumente anfordern und kritischer prüfen. Es gehört zwar nicht zum standard-prozedere kann aber bestandteil werden, wenn besonders hohe summe eingezahlt wurden.

Deshalb verlangen die online casinos zum teil noch weitere dokumente, welche die herkunft der gelder beziehungsweise ursprung des eigenen vermögens nachweisen. Hier sprechen wir von dem thema „source of funds“ und „source of wealth“, auch kurz genannt „sof“ und „sow“.

Oftmals wird das nur sehr schwammig beziehungsweise gar nicht erklärt, jedoch muss der spieler eine reihe von dokumenten vorweisen. Ein guter kundensupport erklärt, aber genau, was man einreichen kann, um die verifikation abzuschließen.

Was bedeutet "sof" und "sow" und welche dokumente muss der spieler vorlegen?

Sow (source of wealth) - ursprung deines vermögens: wie hast du dein vermögen generiert? Hier kann man ganz einfach eine erklärung abgeben wie z. B. Man ist in einem angestelltenverhältnis und man erhält ein monatliches gehalt.

Sof (source of funds) - herkunft des geldes: wo kommt das geld her, welches du eingezahlt hast? Auch hier kann man ganz einfach einen nachweis liefern wie z. B. Gehaltszettel der letzten 3 monate und natürlich noch die dazugehörigen kontoauszüge, welche natürlich den gehaltseingang zeigen.

Man kann hier leider keine pauschalen angaben machen. Nicht jeder spieler ist in einem angestelltenverhältnis. Geschäftsführer einer firma, hausfrauen/-männer oder rentner benötigen andere nachweise. Ferner kann man gelder geerbt oder eine schenkung erhalten haben. Dann müssen entsprechende offizielle dokumente zugeschickt werden, die den jeweiligen sachverhalt belegen.

Man hat mehr eingezahlt als man eigentlich verdient? Was tun?

Uns ist in letzter zeit aufgefallen, dass einige spieler über den monat hinweg mehr geld in ein casino eingezahlt haben, als sie eigentlich verdienen. Mal hand aufs herz, wenn man selbst an der stelle des casinos sitzen würde, würde man genau die gleichen fragen stellen: wie kann das möglich sein? Woher hat der spieler das geld?

Antwort: der spieler kann eventuell gewinne aus anderen casinos oder sogar in dem casino erzielt haben. Dann muss man einfach eine bestätigung/einen auszug von dem casino über den gewinn sowie einen kontoauszug, welcher die gelder aufweist, zuschicken.

Gibt es ersparnisse auf einem sparkonto? Dann schickt man dem casino einen nachweis/kontoauszug von dem sparbuch.

Gibt es vielleicht geldgeschenke von einem verwandten? In diesem fall hat man die möglichkeit einen privaten schenkungsvertrag mit einem verwandten aufsetzen, damit man etwas halbwegs offizielles hat. Doch vorsicht: manchmal werden nachweise über die herkunft des geldes von dem verwandten gefordert.

Wer sich in diesem punkt unsicher ist, kann den casino-support natürlich um hilfe bitten - hierfür ist er schließlich da! Wir empfehlen, das spielerkonto mithilfe des supports schon vor der ersten einzahlung zu verifizieren, damit es bei den ersten auszahlungen zu keinerlei schwierigkeiten oder verzögerungen kommt.

So funktioniert die kontoverifizierung im online casino

HГ¤ufig wird der prozess zum spielerkonto verifizieren von spielern als etwas unangenehmes und hinderliches angesehen. Das mag unter anderem daran liegen, dass viele hiervon гјberrascht werden oder nicht genau wissen, wofгјr diese kontoverifizierung im online casino dient.

Doch, wenn sie wissen, warum sie ihr online casino konto verifizieren und was sie hierfгјr benг¶tigen, dann wird diese schnell und ohne probleme vonstattengehen. Im folgenden nenne ich ihnen alle informationen, die sie гјber die spielerkontoverifizierung wissen mгјssen.

Wussten sie гјbrigens, dass das wort verifizierung aus dem lateinischen stammt? Es besteht aus den lateinischen WГ¶rtern veritas und facere, die wiederum auf deutsch wahrheit und machen bedeuten. Durch eine verifikation machen sie also wahrheit beziehungsweise schaffen fakten und klarheit.

Das online casino konto verifizieren

An sich ist der prozess zur casino kontoverifizierung weder kompliziert noch schwer. Dennoch kann es hierbei immer mal wieder zu problemen kommen. Das liegt hг¤ufig daran, dass spieler nicht darauf vorbereitet sind. Jedes echtgeld-casino kann den zeitpunkt selbst festlegen, wann diese verifizierung angefragt wird. Zumeist geschieht dies jedoch, bevor die erste auszahlungsanfrage bearbeitet wird. Manche casinos fragen jedoch bereits gleich nach der registrierung die benг¶tigten dokumente an. Andere hingegen tun dies wг¤hrend der ersten einzahlung und/oder ab einem bestimmten ein-/auszahlungsbetrag. Wann es genau zum verifizierungsprozess kommt, kann somit nicht allgemein gesagt werden. Fakt ist jedoch, dass jedes seriг¶se online casino seine kunden hierum bitten wird. Das liegt an gesetzlichen vorgaben, die dem schutz des spielers sowie der geldwг¤scheverhinderung dienen.

KYC steht fгјr вђљknow your customerвђ˜ und bezeichnet den gesetzlichen grund hinter der spielerkontoverifizierung. Nur, wenn online casinos wissen, dass auch wirklich die person sich registriert hat, die sie vorgibt zu sein, dгјrfen sie diese als kunden akzeptieren. Dies dient dem schutz von minderjг¤hrigen sowie dem datenschutz und der verhinderung von geldwг¤sche. Wenn sie darum gebeten werden, ihr online casino konto zu verifizieren, ist dies somit weder schikane noch hat das casino sie вђљauf dem radarвђ˜. Jeder spieler muss sein spielerkonto verifizieren, ganz gleich wie viel umsatz er macht oder wie wenig.

Um sicherzustellen, dass sie auch wirklich die person sind, die sie vorgeben zu sein, werden in den allermeisten Fällen die folgenden dokumente angefragt:

• Ausweiskopie


• Kopie eines adressnachweises


• Bestг¤tigung der zahlungsmethode

Sollten die bei der registrierung angegebenen daten nicht mit denen гјbereinstimmen, die auf diesen offiziellen dokumenten stehen, dann werden unter umstг¤nden noch weitere nachweise verlangt.

Diese infografik einbinden? Einfach diesen quellcode kopieren und einbetten:

Schritt fгјr schritt anleitung: kontoverifizierung im online casino

Je nachdem in welchem online casino sie spielen, werden sie zu unterschiedlichen zeitpunkten darum gebeten, ihr spielerkonto zu verifizieren. Doch ganz gleich, ob dies bei der registrierung, der ersten ein- oder auszahlung oder nur bei bestimmten ein-/auszahlungsbetrг¤gen geschieht, frгјher oder spг¤ter wird es bei einem seriг¶sen casinobetreiber soweit sein.

Schritt 1: spielerkontoverifizierung wird angefragt

Es ist soweit, sie wurden per E-mail kontaktiert und/oder direkt in ihrem online casino konto darauf hingewiesen: ihr casino konto muss verifiziert werden. Manchmal wird solch eine verifizierungsanfrage durch bestimmte handlungen automatisch ausgelг¶st. Das kann zum beispiel direkt nach der registrierung sein, sobald eine bestimmte zeit vergangen ist oder auch zufг¤llig. Zudem kann auch die zustг¤ndige abteilung des online casinos manuell eine verifizierung anfragen. Dies kann verschiedene grгјnde haben. Doch egal wie es dazu kam, dass sie nun darum gebeten werden, sie werden in jedem fall deutlich darauf hingewiesen.

Schritt 2: dokumente schicken

In der nachricht, die sie darauf hinweist, dass sie ihr online casino konto verifizieren mгјssen, stehen angaben, wie sie dies genau tun kг¶nnen. Zumeist wird danach verlangt, dass sie bestimmte dokumente an eine bestimmte E-mail-adresse schicken. Alternativ kг¶nnen diese bei manchen online casinos auch in einem speziellen bereich ihres kontos hochgeladen werden. Ihnen wird in der nachricht nicht nur genannt, an wen sie diese dokumente schicken sollen, sondern auch, welche benг¶tigt werden. In den allermeisten FГ¤llen handelt es sich hierbei um eine farbkopie ihres ausweises, adressnachweises sowie eine bestг¤tigung der fгјr einzahlungen verwendeten zahlungsmethode.

Als ausweis kann die vorder- und rгјckseite ihres personalausweises oder die seite ihres reisepasses dienen, auf der ihr foto sowie die weiteren wichtigen angaben zu ihrer person zu sehen sind. Dies fг¤llt spielern aus Г–sterreich teilweise schwer, da hier, anders als zum beispiel in deutschland, keine ausweispflicht herrscht. Fragen sie den kundendienst ihres online casinos in diesem fall, ob auch andere dokumente akzeptiert werden, sollten sie keinen reisepass besitzen.

Ein adressnachweis kann zum beispiel eine strom-, gas-, wasser-, internet- oder handyrechnung sein, die an ihre wohnadresse geschickt wurde. Ein kontoauszug kann ebenso verwendet werden. Die adresse muss deutlich erkennbar sein und dieser nachweis darf zumeist nicht Г¤lter als drei monate sein.

Die bestг¤tigung ihrer zahlungsmethode kann ein kontoauszug sein, sollten sie per bankгјberweisung, sofortгјberweisung oder einer Г¤hnlichen methode eingezahlt haben. Natгјrlich ist es ihnen freigestellt, die ein- und ausgг¤nge sowie die empfг¤nger und sender unkenntlich zu machen. Wichtig ist, dass ihre kontonummer sowie ihr name zu sehen sind und ihre wohnadresse (so kг¶nnen sie diesen auch als adressnachweis verwenden). Bei einzahlungen per kreditkarte reicht die kopie der vorder- und rгјckseite dieser. Auch hier dгјrfen sie bestimmte bereiche unkenntlich machen, dies empfehle ich ihnen sogar. So zum beispiel alle ziffern ihrer kreditkartennummer, bis auf die letzten vier stellen. Bei casino-zahlungen гјber paypal und Г¤hnlichen zahlungsmethoden wird ein screenshot ihres paypal-kontos benг¶tigt. Auf diesem soll ihr name sowie die E-mail-adresse ihres paypal-kontos zu erkennen sein. Auch hier kг¶nnen sie zahlungsein- und вђ“ausgг¤nge unkenntlich machen.

Schritt 3: fristen einhalten

Zumeist wird ihnen eine frist genannt, bis wann sie die dokumente an die entsprechende abteilung geschickt haben mгјssen. Sollten sie diese frist nicht einhalten, wird in der regel ihr konto gesperrt. Wenn sie also darum gebeten werden, ihr spielerkonto im online casino zu verifizieren, dann sollten sie dies am besten so schnell wie mг¶glich erledigen. Auszahlungen werden zumeist auch erst dann bearbeitet, sobald die verifizierung abgeschlossen ist.

Schritt 4: dokumente nachreichen

Es kann passieren, dass zum beispiel diskrepanzen zwischen den angaben, die sie wг¤hrend der registrierung gemacht haben, und denen auf ihren dokumenten bestehen. In diesem fall oder auch bei anderen unstimmigkeiten, werden sie zumeist darum gebeten, weitere dokumente nachzureichen. Hierbei kann es sich zum beispiel um eine heiratsurkunde handeln, sollten sie ihren nachnamen geг¤ndert haben. Doch auch weitere nachweise bezгјglich der einzahlungsmethode sind keine seltenheit. Sie werden auch dann darum gebeten, die dokumente erneut zu schicken, wenn die kopien keine gute qualitг¤t haben.

Tipps vom experten

Vielen spielern ist es unangenehm, wenn sie ihr online casino konto verifizieren mгјssen. Gut vorbereitet gibt es jedoch keinen grund zur sorge und der verifizierungsprozess kann schnell abgeschlossen werden. Hier sind meine tipps, wie sie die kontoverifizierung im online casino stressfrei гјber die bгјhne bringen.

Fazit

Die kontoverifizierung im online casino stellt fгјr viele spieler ein grг¤uel dar. Das muss sie jedoch nicht. Wenn sie wissen, warum diese durchgefгјhrt wird und was auf sie zukommt, dann sind sie bestens vorbereitet. Schlieгџen sie die verifizierung fristgerecht ab und achten sie bereits bei der registrierung auf richtige angaben. So kг¶nnen sie unnг¶tige probleme vermeiden.

Wussten sie гјbrigens, dass das wort verifizierung aus dem lateinischen stammt? Es besteht aus den lateinischen WГ¶rtern veritas und facere, die wiederum auf deutsch wahrheit und machen bedeuten. Durch eine verifikation machen sie also wahrheit beziehungsweise schaffen fakten und klarheit.

Über den autor 13-Mär-19

Karl-heinz schmiedinger, geboren 1955 in freistadt, ist baccarat enthusiast und liebt kartenspiele aller art seit frгјhester kindheit. Sein wissen und seine strategien teilt er gerne.

Häufig gestellte fragen

Bei seriг¶sen casinobetreibern werden sie um die verifizierung ihres spielerkontos gebeten, um bestimmte gesetze einzuhalten. Diese dienen unter anderem dem schutz ihrer daten, von minderjг¤hrigen und der verhinderung von geldwг¤sche.

Generell werden eine kopie ihres ausweises, adressnachweises und zahlungsmethodennachweises angefragt. Gegebenenfalls kг¶nnten sie noch um weitere angaben gebeten werden.

Wenden sie sich in diesem fall an den kundendienst oder die entsprechende abteilung ihres online casinos und schildern sie die lage. Nicht jedes land hat eine ausweispflicht, gute online casinos wissen das und werden mit ihnen eine Lösung finden.

Das liegt zumeist daran, dass die dokumente nicht mehr aktuell oder die kopien nicht lesbar sind. Sehen sie nach, ob dies der fall sein kг¶nnte und schicken sie diesmal leserliche/aktuelle dokumente.

Auf ihrem ausweis dгјrfen sie keine angaben verdecken. Das sieht jedoch bei ihrem zahlungsmethodennachweis anders aus. Hier sollten sie sogar zum beispiel alle ziffern ihrer kreditkartennummer, bis auf die letzten vier, auf der kopie unkenntlich machen. Die agbs des online casinos geben ihnen normalerweise aufschluss darгјber, welche daten wirklich ersichtlich sein mгјssen.

Warum wollen online-casinos bestimmte dokumente haben?

Wer in einem online-casino spielt, muss in der regel vor der ersten großen auszahlung beziehungsweise einzahlung einige recht ungewöhnliche angaben machen. So soll man auf den ersten blick nicht genau nachvollziehbare dokumente vorweisen, zum beispiel eine stromrechnung als adressnachweis, ein foto der debitkarte oder einen kontoauszug. Das mag vielen spielern sicherlich komisch oder unseriös vorkommen, ist aber durchaus üblich. Doch warum werden diese dokumente verlangt?

Warum müssen spieler beim ein- und auszahlen ungewöhnliche dokumente vorzeigen?

Hinter der bitte um diese recht persönlichen dokumente steckt keine böse absicht. Stattdessen wollen die online-casinos damit die identität ihrer spieler überprüfen. Denn nicht selten handelt es sich auch um größere beträge, die natürlich nicht in fremde hände gelangen sollten. In der szene wird hierbei von know your customer (KYC) gesprochen, was übersetzt so viel wie kenne deine kunden bedeutet. Denn genau das kann das casino erreichen, wenn es bestimmte daten von seinen spielern verlangt. Hierzu können ein ausweis mit lichtbild sowie folgende KYC-dokumente gehören:

Pan-karte von kreditkarten

Mitarbeiterausweis eines börsenorientierten unternehmens beziehungsweise eines unternehmens, das im öffentlichen sektor tätig ist

Telefonrechnung (nicht älter als sechs jahre)

Mietvertrag und ein nachweis, auf dem zu erkennen ist, dass die letzten drei mieten bezahlt wurden

Arbeitgebernachweis (um den wohnsitz festzustellen)

Darüber hinaus können diverse andere KYC-dokumente gefordert werden, die von banken, vermögensverwaltern oder versicherungen standardmäßig akzeptiert werden. Die liste sieht allerdings von versicherung zu versicherung etwas anders aus und kann teilweise auch sehr stark variieren. Die oben aufgelisteten dokumente werden aber am häufigsten gefordert und sollten daher immer zu finden sein.

Warum werden die KYC-dokumente erst bei der ein- oder auszahlung gefordert?

Viele spieler wundern sich, dass sie ohne probleme ein konto eröffnen und sogar einige zeit in den jeweiligen online-casinos spielen können. Erst bei der ersten ein- oder auszahlung müssen sie dann die KYC-dokumente vorweisen. Zumeist erhalten sie vom anbieter eine E-mail, in der genau aufgelistet ist, was alles vorgezeigt werden muss. Dahinter steckt wahrscheinlich, dass erst dann betrugsversuche unternommen werden, wenn geld ausbezahlt werden soll. Um genau dies möglichst zu verhindern, sichern sich die anbieter auf diese weise ab, was durchaus nachvollziehbar ist.

Wie lange dauert es, bis die dokumente durchgesehen und akzeptiert werden?

Bis der anbieter alle dokumente durchgesehen und im idealfall akzeptiert hat, vergehen mindestens 24 stunden. Das gute ist, dass die user in der zwischenzeit aber nicht auf das spielen verzichten müssen. Es dauert lediglich ein wenig, bis sie sich ihren gewinn auszahlen lassen können. Das ist übrigens auch für das casino ein vorteil. Denn die mitarbeiter müssen nur die dokumente der spieler überprüfen, die sich geld auszahlen wollen und eben nicht von denen, die sich auf der plattform anmelden. Wäre dies der fall, würde das ganze sicherlich deutlich länger als einen tag dauern.

Was geschieht mit den übermittelten dokumenten?

Sobald alle geforderten dokumente an das jeweilige online-casino übermittelt wurden, werden sie geprüft und bewertet. Gibt es keine probleme, wird der user per E-mail darüber informiert, dass seine gewünschte transaktion genehmigt wurde. Im anschluss muss er sich keine sorgen machen, was mit seinen daten geschieht. Sie werden sicher verwahrt und sind für dritte nicht einsehbar. Das gilt allerdings nur für seriöse anbieter. Leider gibt es aber auch solche, die weniger sorgsam mit der privatsphäre der kunden umgehen. Sie verkaufen die daten teilweise sogar an drittanbieter, um sich dadurch einen vorteil zu verschaffen.

Wenn so etwas über ein casino bekannt ist, sollte dort kein konto angelegt werden. Bei einem seriösen anbieter müssen die oben erwähnten dokumente nur einmal und auch erst bei der ersten auszahlung eingesendet werden. Sobald ein konto bei einem solchen online-casino angelegt wurde, bleibt es immer bestehen. Das heißt, dass der kunde sich darum nicht mehr kümmern muss und sich zu jeder zeit einloggen und an dem gewünschten spiel teilnehmen kann. Damit die auszahlungen schneller erledigt sind, macht es sinn, sich im vorfeld darüber zu informieren, welche dokumente bei dem jeweiligen anbieter gefordert werden.

Diese sollten bereitliegen, um sie bei der ersten auszahlung schnell einsenden zu können. Denn die E-mail mit der bitte um einsendung der geforderten dokumente wird kommen. Allerdings sollten niemals die originale, sondern stattdessen kopien eingesendet werden.

Warum verifizierung – ausweis, adressnachweis, gehaltsnachweis, kontoauszug? Warum wollen online casinos so viele persönliche unterlagen und dokumente?

Online-casinos als datenkrake?

„ leider konnte ihre auszahlung nicht angewiesen werden. Bitte senden sie eine kopie ihres ausweises, eines separaten adressnachweises sowie einen screenshot ihres bankkontos an kundendienst@beispielcasino.Com.“ sicherlich jeder spieler eines online-casinos hat schon mal eine solche oder ähnliche E-mail bekommen. Einzahlungen gehen immer problemlos durch, doch sobald wir auch nur einen kleinen betrag auszahlen möchten, scheinen casinos unser geld behalten zu wollen.

Verbirgt sich dahinter eine geschickte masche, um uns spieler doch dazu zu bewegen, unsere auszahlung abzubrechen und unsere gewinne wieder zu verzocken? Oder sind casinos tatsächlich durch die zuständigen regulierungsbehörden dazu verpflichtet, die identität ihrer kunden sowie die rechtmäßigkeit der transaktionen sicher zu stellen?

Gründe für die vielen anfragen nach dokumenten

Pauschal lässt sich diese frage nicht beantworten. Natürlich gibt es auch in der casino-industrie schwarze schafe, die ihren kunden selbst kleinste gewinne nicht gönnen und die auszahlungen so kompliziert wie möglich gestalten. Und es gibt leider genug spieler, die in der aussicht auf noch mehr gewinne ihre auszahlung abbrechen und so das online casino für die lange bearbeitungszeit belohnen.

Einer der hauptgründe für die verifizierungen lautet KYC. Diese abkürzung steht für „know your customer“, zu deutsch „kenne deinen kunden“. Spätestens seit dem 11. September 2001 stehen einige webseiten im verdacht, geldwäsche oder gar die finanzierung illegaler aktivitäten wie zum beispiel terrorismus zu ermöglichen. Wie das? Jemand eröffnet ein konto im casino. Er zahlt mit paysafekarten, die er anonym an der tankstelle oder vielleicht sogar in portalen im internet erworben hat, auf dieses casinokonto ein. Die gewinne sendet er aber nicht auf sein eigenes konto, sondern auf das einer anderen person. Schon ist die herkunft der gelder verschleiert, das geld gewaschen.

Spielsüchtige, minderjährige und länder mit glücksspielverbot

Darüber hinaus haben casinos aber auch eine sorgfaltspflicht gegenüber ihren kunden. Spielsüchtigen oder minderjährigen ist der zugang zu verweigern. Außerdem ist sicherzustellen, dass die gesetze des landes, aus dem kunden ein casino zu nutzen zu versuchen, eingehalten werden. Die türkei zum beispiel lässt überhaupt kein glücksspiel zu. Um sicherzustellen, dass kunden nicht aus der türkei (etwa durch einen proxy) spielen, können casinos in verdachtsfällen dokumente anfordern.

Verifizierung von zahlungen

Wichtig ist zudem, ausschließlich zahlungsmethoden zu verwenden, die im eigenen namen laufen. Ob paypal, kreditkarte oder skrill-konto: niemals sollten casinospieler mit zahlungsmethoden ein- oder auszahlen, die nicht im eigenen namen laufen. Schon viele casinos haben in solchen fällen die konten einfach geschlossen und das geld einbehalten. Dies ist zwar rechtlich in einem graubereich, aber selbst die großen casinoportale wie casinomeister oder askgamblers haben es selten geschafft, das guthaben der kunden zurück zu gewinnen. Auch das einschalten eines deutschen rechtsanwaltes bringt in der regel nicht viel, sondern führt zu noch höheren kosten.

Chargebacks

Aber warum müssen casinos überhaupt zahlungen verifizieren? Ein wichtiger grund sind neben KYC die sogenannten chargebacks. Ein chargeback ist eine durch den kunden veranlasste rückbuchung. Gerade mit dem paypal-käuferschutz ist dies schnell machbar. 100 € online eingezahlt, nichts gewonnen, und dann auch noch den bonus verzockt. Die frustration ist hoch. Warum also nicht paypal kontaktieren und den betrag zurückfordern? Gleiches gilt auch mit einzahlungen mit kreditkarte, sofern diese nicht 3D-secure waren, sowie mit SOFORT überweisung und giropay. Ein anruf bei der bank, und der betrag wird dem eigenen konto wieder gutgeschrieben. Indem du als kunde deine dokumente sendest, können online-casinos und andere glücksspielanbieter bei chargebacks besser diese gegen die bank verteidigen.

Wir möchten dir in jedem fall von einem chargeback abraten, da dieses automatisch zu einträgen in datenbanken wie iovation führt und du dann bei anderen casinos probleme haben wirst. Vielversprechender sind freundliche mails an den kundendienst oder aber kontaktaufnahme mit uns. Wir können fast immer vermitteln.

Multiaccounts und mehrfachkonten

Mit dokumentenanfragen können casinos auch sogenannte doppelkonten oder multi-accounts verhindern. Du solltest niemals ein zweites konto beim gleichen casino eröffnen. Dies könnte eine stornierung deiner gewinne oder ein einbehalten deines guthabens zur folge haben könnte. Falls du nicht sicher bist, ob du bei einem casino bereits ein konto hast, kontaktiere erst deren kundendienst.

Missbrauch von bonusaktionen

Ein weiterer grund für den dokumenten-wahn der casinos liegt im zunehmenden missbrauch von bonusaktionen. Zugegeben, es ist ja auch verführerisch, einen einzahlungsbonus gleich mehrmals wahrzunehmen. Doch mit den dokumenten wird dies erschwert. Bitte komme auch nicht auf die idee, von der gleichen IP etwa für deine mitbewohner oder anderen familienangehörigen konten zu eröffnen – auch dies kann in die hose gehen. Übrigens können selbst computer anhand der MAC-adresse, die bei jedem PC einmalig ist, identifiziert werden.

Da es jedoch viele gute online casinos mit kostenlosem startguthaben und freispielen gibt, ergeben doppelkonten auch so keinen sinn.

Abweichungen bei IP-adressen, neue zahlungsmethoden, allgemeine auffälligkeiten

Nahezu jedes casino hat eine eigene sicherheitsabteilung, meistens auch als risk & fraud department bezeichnet. Diese überwachen alle konto-aktivitäten. Wenn du, nachdem du über 2 jahre höchstens 10 € per paysafekarte eingezahlt hat, plötzlich innerhalb von 2 tagen mit 5 verschiedenen kreditkarten dein konto auflädst, solltest du dich nicht wundern, wenn plötzlich beim casino die alarmglocken schrillen.

Kriminelle aktivitäten

Darüber hinaus gibt es auch online-betrüger, die mittels identitätsdiebstahl professionell boni missbrauchen und/oder auch gestohlene zahlungsmittel verwenden. Im darknet gibt es etwa hunderttausende kreditkartendaten für kleines geld zu kaufen. Der mögliche schaden kann ein casino schnell ruinieren.

Einkommens-, vermögens- oder gehaltsnachweis bei casinogewinn

In letzter zeit häufen sich beschwerden, dass mehr und mehr online casinos nach gewinnen einen einkommensnachweis, vermögensnachweis oder gehaltsnachweis anfordern. Prinzipiell sehen wir dies kritisch. Wenn du nicht gleich einen anwalt einschalten möchtest, führt kein weg an diesen dokumenten vorbei. Dies hängt mit zwei dingen zusammen. Einerseits soll so der spielerschutz sichergestellt werden. Zuletzt wurden insbesondere in UK online casinos zu strafen verurteilt, weil sie menschen mit normalen einkommen riesige beträge verspielen ließen. Mit dem gehaltsnachweis können casinos der regulierungsbehörde beweisen, dass dieser spieler im rahmen seines budgets spielte.

Aber ein gehaltsnachweis belegt auch, dass die einsätze im online casino nicht aus kriminellen handlungen stammt. Klassische beispiele sind etwa gestohlene kreditkarten oder paysafekarten. Die meisten online casinos akzeptieren als gehaltsnachweis eine normale lohnabrechnung. Schwieriger wird es da schon, wenn man nicht angestellt ist. Rentner etwa können neben der rentenbescheinigung auch kontostände oder andere belege senden. Wobei hier erneut vorsicht angebracht sein sollte, denn diese daten gehen nun mal eigentlich niemanden etwas an. Selbstständige können neben der steuererklärung auch eine monatliche umsatzsteuer voranmeldung einreichen.

Dokumentenanfragen als schikane

All die aufgeführten gründe rechtfertigen unserer meinung nach diese anfragen nach perso, adressnachweise wie strom- oder nebenkostenabrechnung, reisepass oder screenshot. In einzelnen fällen können wir sogar nachvollziehen, wenn casinos bilder vom kunden mit dem ausweis in der hand verlangen, gleichwohl dieser vorgang schon ziemlich entwürdigend ist und es oft auch andere mittel auf seiten der casinos gibt, die identität zu überprüfen. Und auch bilder vom kontoauszug oder der kreditkarte – sofern persönliche angaben wie kontostand oder der mittelteil der kreditkartennummer unkenntlich gemacht wurde – können angebracht sein.

Jedoch gibt es casinos bei denen leider kunden bis zur auszahlung einen spießrutenlauf erleben müssen. Dazu kommt, dass auch die fachliche kompetenz mancher angestellter in den sicherheitsabteilungen eher schlecht ist. Viele der risk & fraud analysten sind keine deutschen muttersprachler, was weitere probleme gerade bei kleineren casinos erzeugt.

Datenschutz

Ein punkt, der bei uns nach wie vor für graue haare sorgt, ist der datenschutz auf der seite der casinos sowie auch die mangelnde sorgfalt beim kunden. Wir kennen viele fälle, in denen kreditkarten komplett gescannt und an den kundendienst eines casinos gesendet wurden. Zwar müssen die angestellten in den meisten online-casinos sogar ein polizeiliches führungszeugnis vorlegen, doch macht gelegenheit bekanntlich diebe.

Dazu kommt auch, dass bei einigen casinos nicht perfekt mit kundendaten umgegangen wird. Viele angestellte können deine dokumente einsehen – und somit auch theoretisch stehlen. Mache darum wirklich bei allen dokumenten – ausweis ausgenommen – alles, was nicht relevant ist, unkenntlich.

Mache screenshots von den AGB

Damit online casinos überhaupt dokumente anfragen können, muss dies in den AGB geregelt sein. Daher solltest du bei problemen die englischen terms and conditions komplett abfotografieren/ von diesen screenshots erstellen.

Fazit

Wenn du in einem casino ohne stress bei der auszahlung deiner gewinne spielen möchtest, solltest du dein konto gleich bei der anmeldung verifizieren. Nutze nur zahlungsmethoden, die in deinem namen laufen. Achte ganz genau darauf, dich mit deinen richtigen daten anzumelden. Wir kennen fälle, bei denen selbst ein kleiner zahlendreher beim geburtsdatum zur kontoschließung geführt hat. Wenn du einen fehler bei deinen daten entdeckst, schreibe selber den support an.

Eine weitere wichtige rolle spielt außerdem die auswahl der casinos selber. Seriöse und vertrauenswürdige online-casinos findest du hier.

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